Kontextové a behaviorální cílení jsou dva základní způsoby, jak určit, kde a komu se reklama v obsahové síti ukáže. Kontextové cílení vybírá podle obsahu stránky nebo videa, behaviorální podle toho, co konkrétní člověk dříve dělal na internetu.
Cykloservis z Brna vytvoří ve Skliku dvě sestavy se stejným bannerem a rozpočtem 150 Kč denně. První cílí kontextově na tematickou skupinu sportovních webů a klíčová slova „servis kola“, „seřízení přehazovačky“ a „cyklistika Brno“. Druhá cílí behaviorálně na lidi se zájmem o cyklistiku. Po měsíci stojí poptávka z kontextu 220 Kč a ze zájmů 310 Kč, takže víc rozpočtu přesunu do kontextu.
Pro kontextové cílení Google analyzuje text, jazyk, odkazy a strukturu stránky, u videí na YouTube i obraz, zvuk a metadata, a určí ústřední téma; vy zadáte klíčová slova obsahu, témata nebo konkrétní umístění. Témata jsou dostupná v obsahových a videokampaních a každá další vrstva cílení dosah zužuje. Behaviorální cílení v Google Ads představují segmenty publik podle zájmů nebo nákupního záměru a vaše data, například návštěvníci webu. Sklik nabízí kontextově umístění, tematické skupiny webů a klíčová slova (v obsahové síti 5–7 slov, jen ve volné shodě), behaviorálně zájmy podle dlouhodobého chování, nákupní záměry podle krátkodobého chování, retargeting a podobná publika. Behaviorální cílení stojí na souhlasu: Seznam zařadí člověka do nákupních záměrů jen se souhlasem se zpracováním údajů. Neosobní reklamy Google naopak podle nápovědy nevycházejí z minulého chování, ale z kontextu stránky, hledaného výrazu a přibližné polohy, takže kontext osloví i lidi bez souhlasu s personalizací.
Časté chyby
- Kombinace několika typů cílení v jedné sestavě bez kontroly, jak se spojují, takže publikum je nečekaně malé.
- Příliš obecná klíčová slova obsahu, která pošlou reklamu na weby bez souvislosti s nabídkou.
- Hodnocení behaviorálního cílení jen podle CTR, bez konverzí a bez porovnání s kontextem.