Publika s nákupním záměrem a afinitní publika jsou předpřipravené segmenty Google Ads, které sdružují lidi podle jejich chování na internetu. Afinitní publika zahrnují lidi s dlouhodobým zájmem a návyky, publika s nákupním záměrem lidi, kteří v poslední době projevili zájem o koupi určitého produktu nebo služby.
Autoškola z Olomouce má vyhledávací kampaň na „autoškola Olomouc“ a přidá k ní publikum s nákupním záměrem pro autoškoly v režimu Sledování. Dosah se nezmění, jen uvidí výkon segmentu. Po měsíci má z publika 12 přihlášek po 280 Kč a ze zbytku kampaně 20 přihlášek po 410 Kč. Segmentu proto zvýším nabídku a stejné publikum použiji v obsahové kampani v režimu Cílení.
Oba typy najdete v Google Ads mezi segmenty publik vedle vlastních segmentů, podrobných demografických údajů, životních událostí a vašich dat. Afinitní publika a publika s nákupním záměrem můžete podle nápovědy použít v kampaních ve vyhledávání, v obsahové síti, ve videu, v Demand Gen i v Nákupech, vlastní segmenty a životní události ale ve vyhledávání a Nákupech ne. Afinitní publika se hodí k budování povědomí u lidí, kteří o vás zatím nevědí, publika s nákupním záměrem pro fázi, kdy člověk vybírá. Ve vyhledávacích kampaních Google doporučuje přidat publika v režimu Sledování (Observation), který dosah neomezuje a jen ukáže výkon segmentu; režim Cílení (Targeting) dosah zúží. Ve Skliku jsou obdobou zájmy podle dlouhodobého chování a nákupní záměry podle krátkodobého chování. Nákupní záměry Seznam sestavuje z vlastních služeb jako Zboží.cz, Sauto.cz a Sreality.cz a zařadí do nich jen lidi se souhlasem se zpracováním údajů.
Časté chyby
- Publikum v režimu Cílení ve vyhledávací kampani, které zbytečně odřízne lidi hledající přesně vaši službu.
- Afinitní publikum ve výkonnostní kampani, od které čekáte okamžité nákupy.
- Široké segmenty bez vyloučení stávajících zákazníků, kteří pak vidí akviziční reklamu.