Výchozí seskupení kanálů je sada pravidel v GA4, která každou návštěvu zařadí do kanálu, například Organic Search, Paid Search nebo Email, podle zdroje, média a názvu kampaně. Pravidla jsou pevná a upravit je nelze, vlastní pravidla si vytvoříte ve vlastním seskupení kanálů.
Bannerová kampaň ve Skliku označená utm_medium=banner se zařadí do Display. Kampaň na Metě s utm_source=facebook a utm_medium=paid skončí v Paid Social. Newsletter s utm_medium=newsletter do Email nezapadne a návštěvy uvidíte v Unassigned; stačí médium změnit na email. Pokud za newsletter platíte rozesílací službě 1 290 Kč měsíčně, bez opravy u něj v GA4 neuvidíte žádné výsledky.
Kanály uvidíte v GA4 v přehledu Akvizice › Návštěvnost jako dimenzi seskupení kanálů relace. U ručně označených odkazů rozhoduje hlavně hodnota utm_medium: Display vyžaduje display, banner, expandable, interstitial nebo cpm, Email hodnotu email nebo e-mail, Referral referral, app nebo link a Organic Social například social nebo sm. Placené kanály poznají médium, které obsahuje „cp“ (tedy i cpc) nebo začíná na ppc, retargeting či paid; Paid Search a Paid Social navíc vyžadují zdroj ze seznamu vyhledávačů nebo sociálních sítí, který udržuje Google, jinak návštěva skončí v Paid Other. Direct zahrnuje jen zdroj (direct) s médiem (none) nebo (not set), a co žádnému pravidlu neodpovídá, spadne do Unassigned. GA4 má i kanál AI Assistant pro médium ai-assistant a návštěvnost z Google Ads se zařazuje podle typu sítě a kampaně. Potřebujete-li vlastní dělení, například Sklik zvlášť, vytvořte vlastní seskupení kanálů; to primární lze upravovat, výchozí ne.
Časté chyby
- Médium newsletter nebo Facebook, které GA4 nezařadí do Email ani Paid Social, takže návštěvy skončí v Unassigned nebo jinde.
- Placená kampaň označená utm_medium=social, která se pak vykazuje jako Organic Social.
- Úprava výsledků jen v hlavě místo založení vlastního seskupení kanálů pro Sklik nebo Zboží.cz.