Souhlas se zpracováním je svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný projev vůle, kterým člověk aktivním úkonem svolí k použití svých údajů pro určitý účel (čl. 4 bod 11 GDPR). Na webu o něj žádáte v cookie liště a bez něj nesmíte spustit analytické ani marketingové cookies a podobné technologie.
Záznam souhlasu v CMP: identifikátor návštěvníka, datum a čas 3. 11. 2026 10:42, verze textu lišty 4, analytické cookies ano, marketingové cookies ne. Tímto záznamem při kontrole doložíte, co návštěvník zvolil (čl. 7 odst. 1 GDPR). Lištu nastavím tak, aby se po 12 měsících zobrazila znovu, a po odmítnutí marketingových cookies nejdřív za 6 měsíců. Odkaz „Nastavení cookies“ v zápatí ji otevře kdykoli, takže odvolání je stejně snadné jako udělení.
Na webu se potkávají dva předpisy: § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, vyžaduje souhlas s ukládáním a čtením cookies a pro následné zpracování osobních údajů (analýza, profilování) potřebujete navíc právní základ podle čl. 6 GDPR. Podmínky souhlasu stanoví čl. 7 GDPR: souhlas musíte umět doložit (odst. 1) a jeho odvolání musí být stejně snadné jako udělení (odst. 3). Podle pokynů EDPB 05/2020 souhlasem není posunutí stránky, předem zaškrtnuté políčko ani pokračování v prohlížení a přístup k obsahu nesmíte podmínit souhlasem s cookies (cookie wall). ÚOOÚ považuje za přiměřenou platnost souhlasu 12 měsíců, po odmítnutí doporučuje lištu znovu nezobrazovat aspoň 6 měsíců a zavření lišty křížkem za souhlas nepovažuje. Od roku 2023 ÚOOÚ v oblasti cookies vede správní řízení a ukládá pokuty, nejčastěji za netechnické cookies bez souhlasu, neinformovaný souhlas a ztížené odvolání. Udělená nebo odmítnutá volba pak musí technicky dojít do Consent Mode v2 a dalších reklamních značek, jinak zůstane jen na papíře.
Časté chyby
- Zavření lišty křížkem nebo další prohlížení webu se bere jako souhlas.
- Odvolat souhlas jde jen e-mailem nebo telefonem, ačkoli udělit ho šlo jedním kliknutím.
- Jedno tlačítko „Souhlasím“ pokrývá všechny účely najednou bez možnosti zvolit si jednotlivé kategorie.