Zero-click vyhledávání je hledání, po kterém člověk neklikne na žádný výsledek, protože odpověď dostal přímo na stránce výsledků nebo dotaz změnil či hledání ukončil. Pro weby to znamená, že zobrazení ve vyhledávání nemusí přinést návštěvu.
Pneuservis se zobrazuje na dotaz „přezutí pneu praha 9 otevírací doba“. V Search Console má za měsíc 4 000 zobrazení a 120 kliknutí, CTR je tedy 3 %. Rok předtím měl při stejném počtu zobrazení 240 kliknutí a CTR 6 %. Pozice se nezměnila, otevírací dobu ale lidé vidí přímo ve firemním profilu a v Přehledu od AI. Ve statistikách firemního profilu přitom přibylo telefonátů, takže pokles kliknutí neznamená pokles zákazníků.
Odpověď bez prokliku dávají například Přehledy od AI, zvýrazněný úryvek, znalostní panel, firemní profil s telefonem a otevírací dobou nebo kalkulačka a počasí přímo ve výsledcích. Podle studie SparkToro z července 2024 na datech panelu Datos skončilo bez kliknutí 58,5 % hledání na Googlu v USA a 59,7 % v EU. Navazující analýza SparkToro z června 2026 na datech Similarweb uvádí pro USA za leden až duben 2026 už 68,01 %; autoři upozorňují, že panely se liší a čísla nejsou přímo srovnatelná. Studie Pew Research Center z března 2025 zjistila, že při souhrnu od AI lidé klikli na klasický výsledek v 8 % návštěv stránky výsledků, bez souhrnu v 15 %. V Search Console se zero-click projeví tak, že zobrazení rostou nebo stojí, zatímco kliknutí a CTR klesají. Měřte proto i to, co se stane bez návštěvy webu: telefonáty a trasy z firemního profilu, počet dotazů na značku a zmínky v odpovědích AI.
Časté chyby
- Závěr, že web ztratil pozice, když klesá jen CTR a zobrazení i pozice zůstávají stejné.
- Nesledování telefonátů a tras z firemního profilu, které u místních firem nahrazují návštěvu webu.
- Obsah postavený jen na krátkých faktických dotazech, na které vyhledávač odpoví sám.