Uživatelé Google Maps mohou recenze, fotky a odpovědi na dotazy zveřejňovat pod přezdívkou. Pro obory, kde se lidé zdráhají hodnotit pod svým jménem, to může znamenat víc recenzí.
Jak nová funkce funguje
Přezdívku si uživatel nastaví přímo v profilu a Google Maps ji pak ukazují místo skutečného jména u recenzí, fotografií i odpovědí na dotazy. Funkce je součástí širší aktualizace a funguje na Androidu, iOS i v počítači. Při pozdější změně se nová přezdívka propíše i ke starším příspěvkům.
Falešná jména v Google účtu používali někteří lidé už dřív. Teď jde o oficiálně podporovanou možnost.
Kde může recenzí přibýt
Nejvíc to pocítí obory, kde lidé neradi hodnotí pod vlastním jménem – právnictví, zdravotnictví nebo finance. Kdo dosud mlčel kvůli soukromí, může svou zkušenost sdílet snáz, a provozovna tak získá víc upřímné zpětné vazby.
Pseudonym, ne anonymita
Google upozorňuje, že nejde o skutečnou anonymitu. Veřejnost vidí jen přezdívku, Google ale zná původní účet i historii příspěvků. Lidé z lokálního SEO proto mluví spíš o pseudonymitě. Pomáhá to proti spamu a falešným hodnocením a podezřelé recenze, které porušují pravidla, lze hlásit dál.
Co udělat
- Ověřte, zda funkci už vidíte. Pokud ne, aktualizujte aplikaci Google Maps nebo projděte nastavení profilu.
- Když zákazníky na konci zákaznické cesty žádáte o recenzi, připomeňte jim, že mohou psát pod přezdívkou. Odpovědí může přibýt.
- Sledujte i dotazy – lidé je teď také mohou klást pod přezdívkou. Odpovídejte na ně.
- Recenze kontrolujte pravidelně a podezřelé nebo nepravdivé nahlaste, přezdívka na tom nic nemění.
