Poptat

Slovník pojmů

Strategie a trychtýř

Fáze trychtýře, publika podle teploty, záměr, cíle kampaní a cesta zákazníka od první reklamy k nákupu.

Nevíte, kde s reklamou začít? Spuštění kampaně od 4 900 Kč →

B

  • Brandová a výkonnostní kampaň

    Brandová a výkonnostní kampaň jsou dva typy kampaní s odlišným úkolem: brandová buduje povědomí o značce, aby si na vás lidé vzpomněli, až budou nakupovat, výkonnostní má přinést měřitelný výsledek hned, například objednávku nebo poptávku. Liší se cílem, publikem, kreativou i metrikami, podle kterých je hodnotíte.

C

  • Cíl kampaně

    Cíl kampaně je první volba při zakládání kampaně v Google Ads i ve Správci reklam Meta, kterou systému říkáte, jakého výsledku chcete dosáhnout. Podle cíle systém nabídne typy kampaní a nastavení a hlavně určí, ke které akci bude zobrazování reklam optimalizovat.

  • CRO vzorec

    CRO (conversion rate optimization) je soustavná práce na webu, jejímž cílem je, aby větší podíl návštěvníků provedl požadovanou akci, například objednávku nebo poptávku. Stojí na měření a testování změn, ne na odhadu, co by mohlo fungovat.

F

K

M

  • Marketingový trychtýř

    Marketingový trychtýř je model, který dělí cestu zákazníka na fáze od prvního kontaktu se značkou po nákup a opakovaný nákup. Každá fáze potřebuje jiné sdělení, jiný formát reklamy a jiné měřítko úspěchu.

N

  • Nákupní záměr

    Nákupní záměr je míra, s jakou člověk právě teď směřuje k nákupu konkrétního produktu nebo služby. Reklama na lidi s vysokým nákupním záměrem obvykle přináší vyšší konverzní poměr než reklama na lidi, kteří o nákupu zatím neuvažují.

O

  • Online reklama

    Online reklama je placená propagace na internetu: ve vyhledávačích, na webech, v aplikacích, na sociálních sítích a ve videu. Platíte za zobrazení, za proklik nebo podle výsledku a přesně vidíte, kolik lidí reklamu vidělo a co potom udělali.

P

  • Prospecting

    Prospecting je reklama zaměřená na lidi, kteří vaši firmu ještě neznají a s webem ani profilem zatím nepřišli do kontaktu. Je to opak remarketingu: místo připomínání stávajícím návštěvníkům hledá nové potenciální zákazníky.

S

T

W

  • White-label

    White-label je spolupráce, při které dodavatel vyrobí práci pro agenturu a ta ji předá svému klientovi pod vlastním jménem, bez uvedení skutečného autora. U bannerů a kreativ to znamená, že klient komunikuje jen s agenturou a o subdodavateli neví.

Z

  • Zákaznická cesta

    Zákaznická cesta je sled kroků a kontaktů se značkou, kterými člověk projde od prvního podnětu přes rozhodování až po nákup a další péči. Jednotlivým místům setkání – reklamě, vyhledávání, recenzi, e-mailu nebo návštěvě prodejny – se říká kontaktní body (touchpointy).